Bitpay répond aux allégations de suspension du transfert de fonds par Hong Kong Free Press

Le fournisseur de services de paiement américain Bitcoin, BitPay, a récemment été dénoncé sur crypto-Twitter après que Tom Grundy a affirmé que la plate-forme avait refusé de traiter les dons pendant 3 semaines. Cette nouvelle est survenue quelques jours après que les clients se soient inquiétés des frais élevés facturés lors du processus de paiement, notamment de Riccardo Spangi et du fiasco des dons d’ Amazon Watch .

Grundy – le rédacteur en chef de Hong Kong FP – a exprimé sa gratitude envers ses supporters pour avoir fait don de 14 817 HKD en Bitcoin depuis 2015 à Hong Kong Free Press. En dépit de recevoir des dons en crypto, Grundy a déclaré que l’option serait suspendue temporairement car BitPay « a refusé de transférer les dons de @ hongkongfp pendant 3 semaines sans motif valable ».

«Les fonds détenus depuis des semaines simplement par les banques de Hong Kong utilisent SWIFT et non des IBAN. Ne jamais utiliser @ BitPay, les gens. Vraiment la pire expérience que vous puissiez imaginer – mauvaise réputation, communication abyssale, service client horrible, * frais très élevés *. Presque toutes les alternatives seront meilleures. “

Il ajouta,

“@TonyGallippi – Je vous ai envoyé avec Steve un message LinkedIn. Je suis prêt à faire la guerre à la publicité et aux poursuites judiciaires – arrangez-vous les gars! « 

Cette allégation, à son tour, a donné lieu à des spéculations sur le fait que le processeur de paiement avait gelé le compte en raison des pressions exercées par les autorités chinoises dans le cadre des manifestations en cours à Hong Kong. Néanmoins, BitPay a vite résolu le problème en répondant à Grundy et en s’attaquant au retard dans le traitement des transactions. Le processeur de paiement a explicitement déclaré qu’il n’avait ni suspendu ni bloqué le traitement cryptographique de Hong Kong Free Press. La plate-forme a déclaré sur Twitter ,

«[…] Notre équipe s’emploie à résoudre le problème des exigences de validation des données (SWIFT par rapport à IBAN) pour la GBP dans votre région. En attendant, nous rechercherons une solution de contournement manuelle afin que HKFP puisse recevoir vos fonds. ”

L’équipe de support de la plate-forme a également déclaré qu’il existait «différentes exigences en matière d’informations de règlement et de validation» pour le règlement des donations cryptographiques en livres sterling [GBP]. L’équipe a également assuré que cet incident ne se reproduirait plus car l’équipe travaillait déjà sur le problème de la validation.

James Walpole de BitPay a déclaré sur Reddit,

“[…] Nous travaillons à la résolution d’un problème de validation des données de règlement pour le compte de Hong Kong Free Press afin qu’il puisse recevoir un règlement en GBP. Entre-temps, nous rechercherons une solution de contournement manuelle afin que Hong Kong Free Press reçoive ses fonds […]

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